Como funciona uma consultoria de marketing de conteúdo?
Por TNB.studio | 17/11/2016 | Produção de ConteúdoPor que investir em uma consultoria de marketing?
Não é novidade que nem todo conteúdo disponível na internet tem qualidade ou embasamento teórico. Quando não dominamos o assunto, fica difícil definir o que é ou não verdade e o que está ou não completo. Tratando-se de marketing digital, então, mesmo os conteúdos mais elaborados podem não abordar todas as especificidades do seu negócio. Isso pode gerar mais dúvidas do que certezas, e um bom empreendedor sabe como pautar decisões em dados incertos pode ser fatal para o sucesso de um negócio. Além disso, é tanta informação, que existe a chance de você não saber nem por onde começar a planejar uma estratégia de marketing de conteúdo! Nesse contexto, um consultor com experiência de mercado pode ajudar, e muito, em diversas tomadas de decisão. Confira a seguir o que uma consultoria de marketing de conteúdo fará pela sua empresa!Definição de objetivos e personas
Um dos principais aspectos que serão levados em conta e trabalhados a fundo pelo consultor de marketing de conteúdo é a construção da buyer persona (ou personas) de seu negócio. Pense nela como uma espécie de consumidor “ideal” do seu produto, com atributos bem definidos — nome, idade, profissão, necessidades, desejos e desafios profissionais. Bem diferente das abrangentes definições de público-alvo que temos no marketing tradicional, não é? Definir bem a buyer persona de seu negócio não é tão simples quando simplesmente “criar” um personagem a partir do nada: o consultor parte de dados concretos, como pesquisas e informações de mercado para ter bem claro o alvo de todas as comunicações. Ao mesmo tempo, o consultor de marketing de conteúdo auxilia você a determinar quais são os objetivos das campanhas e ações de conteúdo — são eles que, junto com a persona, nortearão todo o desenho da estratégia.Construção da estratégia
Sabendo quem é a persona e quais os objetivos da campanha de marketing de conteúdo, o consultor agora passará a traçar as estratégias ideais para o seu negócio. O consultor deverá lançar mão de alguns aspectos de uma estratégia de marketing chamada de “funil de vendas”, que são estágios pelos quais o consumidor passa em sua jornada de compra, desde a identificação e conhecimento do problema, até a criação da necessidade e compra. Para cada um desses estágios, há uma estratégia de conteúdo diferente, que considera canais (redes sociais, blogs, aplicativos móveis), formatos (blog post, vídeo, infográfico, e-book) e temas (assuntos que façam parte do universo cognitivo de seu negócio e que sejam relevantes para a persona).Criação de metas de execução
Após definir as diversas estratégias a serem utilizadas, é preciso criar metas que permitam a perfeita execução do planejamento feito. Tanto o processo de definição como a escolha das melhores maneiras de executar essas tarefas ficam mais fáceis com a ajuda de um consultor. Pelo seu conhecimento técnico e experiência, ele consegue olhar de uma forma mais clínica para o que está sendo realizado. Outra questão importante é que as metas ajudam a manter a estratégia funcionando. Quantas vezes já não vimos blogs que são interessantes, mas deixaram de ser atualizados, sendo isso relacionado em grande parte a dois fatores: falta de resultados e falta de prioridade para esse canal. Isso ressalta ainda mais a importância de contar com ajuda especializada para esse fim, pois evita que os esforços direcionados para alimentar a produção de conteúdo atrapalhem a execução das tarefas cotidianas e fundamentais para o bom gerenciamento da empresa.Mensuração dos resultados
Depois de tudo planejado e executado, é hora de saber se a estratégia deu certo ou não, e quais aspectos trouxeram muito, pouco ou nenhum resultado. É trabalho do consultor fazer a mensuração a partir de métricas (KPIs) escolhidas de acordo com os objetivos da ação. Isso permitirá que você altere o que não deu certo e repita o que funcionou com a sua persona, garantindo ações cada vez mais específicas para aqueles usuários que podem realmente se tornar clientes. Uma característica importante é que essas melhorias na estratégia podem ser feitas em tempo real, fazendo assim com que as ações possam ser qualificadas durante o processo de execução, permitindo maior ganho de tempo e dinheiro.O que é a expertise do consultor?
Esse é um ponto que deve ser observado no processo de escolha e também durante o andamento dos trabalhos: a expertise do consultor. Optar por consultorias que já tenham cases de sucesso ajuda a ter uma leitura mais apropriada do mercado, além de evitar cair no velho chavão que “o barato sai caro”. Não que contratar uma consultoria desse tipo custe um valor exorbitante, a questão aqui é a busca por investir em algo que realmente traga resultados e agregue conhecimento em vez de focar em soluções baratas, o que pode ser crucial em um mercado que depende de ações certeiras para que a estratégia funcione a pleno vapor. Então é muito importante pesquisar, ver os cases de sucesso que essa agência apresenta, além de fazer uso do poder do diálogo para alinhar os seus interesses à expertise dela.Como é a visão externa da estratégia?
Normalmente, quando se contrata uma consultoria de marketing de conteúdo, as empresas já fazem o seu dever de casa. Podemos definir dever de casa nesse cenário como uma análise interna capaz de identificar os propósitos da empresa e qual mensagem ela quer passar ao público. Os consultores podem trazer a outra metade, a visão externa da estratégia, identificando o que funciona ou não funciona melhor para o seu caso e adequando as soluções para assim atingir uma boa fatia de público. Vale lembrar que nessa busca por tráfego é mais importante atrair visitas de pessoas identificadas com a sua proposta do que uma avalanche de visitantes que pouco se interessam pelo que você tem a oferecer. Atrair pessoas verdadeiramente interessadas no seu negócio é o que mais vale nesse tipo de estratégia, afinal, o marketing conteúdo, além da nobre missão de espalhar conhecimento, também serve como uma excelente porta de entrada para que os potenciais clientes conheçam melhor o trabalho da sua empresa, produtos e serviços que ela oferece.O que avaliar ao contratar uma consultoria de marketing de conteúdo?
Esse tipo de serviço é fundamental para empresas que buscam melhorar sua atuação com marketing de conteúdo. Entretanto, trabalhar com ele não é uma tarefa fácil e, muitas vezes, por falta de conhecimento e falha de execução, empresas perdem resultados significativos. A consultoria de marketing de conteúdo entra como o divisor de águas, auxiliando a reestruturar o projeto, acompanhar os resultados e fazer as mudanças necessárias. Entretanto, assim como qualquer ação estratégica, ter todo cuidado na hora de contratar o serviço é pouco. Então, o que considerar ao contratar uma consultoria? Como avaliar a melhor empresa? Para ajudar você, trouxemos alguns pontos para avaliar e encontrar a consultoria ideal.Autoridade e credibilidade
É muito importante, para solucionar as suas dores como cliente, uma consultoria especialista no assunto. Veja só, quando você tem um problema de saúde, você procura o especialista e não um clínico geral, certo? O mesmo vale para marketing digital! Existem inúmeras estratégias dentro desse mundo, e o conteúdo é apenas uma delas. A consultoria deve ter autoridade no assunto, assim, a garantia dos resultados é muito maior, além de evitar uma diversidade de conflitos. Afinal, você está contratando uma consultoria para lhe auxiliar, então ela precisa ter credibilidade.Conteúdo produzido
A empresa de conteúdo, além de ser autoridade no assunto e atender a diferentes clientes, deve ser, no mínimo, muito especial. Então, avalie os textos que ela produz, solicite o portfólio e, inclusive, faça uma busca com as palavras-chave, conferindo o ranqueamento das páginas produzidas. Assim, você pode mensurar os resultados que a consultoria concede aos seus clientes.Experiência
Durante sua pesquisa, conheça quais empresas que contrataram a consultoria tiveram sucesso com as estratégias de conteúdo. A observação dos cases transmite mais segurança e a garantia de que ela é uma referência no mercado. Além disso, avaliar empresas do mesmo segmento — ou parecidos — permite considerar o nível de preparação dela para falar sobre o seu segmento. Com essa análise, você perceberá se ela é uma consultoria versátil. Essa expertise é muito importante, pois mostra a capacidade em se adequar aos diferentes mercados.Como deve ser a relação entre consultoria e cliente?
A importância das consultorias para sua performance nas estratégias de conteúdo você já entendeu. Entretanto, como deve ser a relação entre empresa e cliente? Até onde vai os serviços da consultoria que o atende? A ligação entre elas é um fator chave para o sucesso. O diálogo está entre os principais fatores para os resultados. É preciso nivelar as expectativas e conhecer o que uma espera da outra. Por mais competente que seja a consultoria, ela não deve realizar as atividades de execução. Suas obrigações, em grande maioria, são destinadas ao planejamento, mensuração e direcionamento dos próximos passos. O alinhamento claro e objetivo entre contratante e consultoria é determinante. É um trabalho em equipe, ou seja, um ajuda ao outro, por isso é importante avaliar e conhecer bem como e com quem você vai trabalhar. Chegamos ao fim! Esperamos que tenha entendido o funcionamento de uma consultoria de marketing de conteúdo e como ela faz toda a diferença. Se você se interessou sobre esse serviço, entre em contato com TNB Studio, conheça o que ela pode oferecer como consultoria e surpreenda-se!Matérias Relacionadas
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