Como funciona uma consultoria de marketing de conteúdo?

Por TNB.studio | 17/11/2016 | Produção de Conteúdo Se você investe no mercado online, já deve ter absorvido muita informação a respeito dessa atividade — e, certamente já leu sobre marketing de conteúdo. Mesmo com esse conhecimento em mente, porém, muitos empreendedores se deparam com mais dúvidas do que resultados ao colocarem suas estratégias em prática. Nesse caso, uma boa consultoria de marketing de conteúdo pode ser a resposta. Mas você sabe a importância desse serviço para uma empresa que quer alavancar suas vendas online? No post de hoje, você vai conhecer as principais vantagens de uma consultoria de marketing de conteúdo e entender por que você precisa de uma. Acompanhe!

Por que investir em uma consultoria de marketing?

Não é novidade que nem todo conteúdo disponível na internet tem qualidade ou embasamento teórico. Quando não dominamos o assunto, fica difícil definir o que é ou não verdade e o que está ou não completo. Tratando-se de marketing digital, então, mesmo os conteúdos mais elaborados podem não abordar todas as especificidades do seu negócio. Isso pode gerar mais dúvidas do que certezas, e um bom empreendedor sabe como pautar decisões em dados incertos pode ser fatal para o sucesso de um negócio. Além disso, é tanta informação, que existe a chance de você não saber nem por onde começar a planejar uma estratégia de marketing de conteúdo! Nesse contexto, um consultor com experiência de mercado pode ajudar, e muito, em diversas tomadas de decisão. Confira a seguir o que uma consultoria de marketing de conteúdo fará pela sua empresa!

Definição de objetivos e personas

Um dos principais aspectos que serão levados em conta e trabalhados a fundo pelo consultor de marketing de conteúdo é a construção da buyer persona (ou personas) de seu negócio. Pense nela como uma espécie de consumidor “ideal” do seu produto, com atributos bem definidos — nome, idade, profissão, necessidades, desejos e desafios profissionais. Bem diferente das abrangentes definições de público-alvo que temos no marketing tradicional, não é? Definir bem a buyer persona de seu negócio não é tão simples quando simplesmente “criar” um personagem a partir do nada: o consultor parte de dados concretos, como pesquisas e informações de mercado para ter bem claro o alvo de todas as comunicações. Ao mesmo tempo, o consultor de marketing de conteúdo auxilia você a determinar quais são os objetivos das campanhas e ações de conteúdo — são eles que, junto com a persona, nortearão todo o desenho da estratégia.

Construção da estratégia

Sabendo quem é a persona e quais os objetivos da campanha de marketing de conteúdo, o consultor agora passará a traçar as estratégias ideais para o seu negócio. O consultor deverá lançar mão de alguns aspectos de uma estratégia de marketing chamada de “funil de vendas”, que são estágios pelos quais o consumidor passa em sua jornada de compra, desde a identificação e conhecimento do problema, até a criação da necessidade e compra. Para cada um desses estágios, há uma estratégia de conteúdo diferente, que considera canais (redes sociais, blogs, aplicativos móveis), formatos (blog post, vídeo, infográfico, e-book) e temas (assuntos que façam parte do universo cognitivo de seu negócio e que sejam relevantes para a persona).

Criação de metas de execução

Após definir as diversas estratégias a serem utilizadas, é preciso criar metas que permitam a perfeita execução do planejamento feito. Tanto o processo de definição como a escolha das melhores maneiras de executar essas tarefas ficam mais fáceis com a ajuda de um consultor. Pelo seu conhecimento técnico e experiência, ele consegue olhar de uma forma mais clínica para o que está sendo realizado. Outra questão importante é que as metas ajudam a manter a estratégia funcionando. Quantas vezes já não vimos blogs que são interessantes, mas deixaram de ser atualizados, sendo isso relacionado em grande parte a dois fatores: falta de resultados e falta de prioridade para esse canal. Isso ressalta ainda mais a importância de contar com ajuda especializada para esse fim, pois evita que os esforços direcionados para alimentar a produção de conteúdo atrapalhem a execução das tarefas cotidianas e fundamentais para o bom gerenciamento da empresa.

Mensuração dos resultados

Depois de tudo planejado e executado, é hora de saber se a estratégia deu certo ou não, e quais aspectos trouxeram muito, pouco ou nenhum resultado. É trabalho do consultor fazer a mensuração a partir de métricas (KPIs) escolhidas de acordo com os objetivos da ação. Isso permitirá que você altere o que não deu certo e repita o que funcionou com a sua persona, garantindo ações cada vez mais específicas para aqueles usuários que podem realmente se tornar clientes. Uma característica importante é que essas melhorias na estratégia podem ser feitas em tempo real, fazendo assim com que as ações possam ser qualificadas durante o processo de execução, permitindo maior ganho de tempo e dinheiro.

O que é a expertise do consultor?

Esse é um ponto que deve ser observado no processo de escolha e também durante o andamento dos trabalhos: a expertise do consultor. Optar por consultorias que já tenham cases de sucesso ajuda a ter uma leitura mais apropriada do mercado, além de evitar cair no velho chavão que “o barato sai caro”. Não que contratar uma consultoria desse tipo custe um valor exorbitante, a questão aqui é a busca por investir em algo que realmente traga resultados e agregue conhecimento em vez de focar em soluções baratas, o que pode ser crucial em um mercado que depende de ações certeiras para que a estratégia funcione a pleno vapor. Então é muito importante pesquisar, ver os cases de sucesso que essa agência apresenta, além de fazer uso do poder do diálogo para alinhar os seus interesses à expertise dela.

Como é a visão externa da estratégia?

Normalmente, quando se contrata uma consultoria de marketing de conteúdo, as empresas já fazem o seu dever de casa. Podemos definir dever de casa nesse cenário como uma análise interna capaz de identificar os propósitos da empresa e qual mensagem ela quer passar ao público. Os consultores podem trazer a outra metade, a visão externa da estratégia, identificando o que funciona ou não funciona melhor para o seu caso e adequando as soluções para assim atingir uma boa fatia de público. Vale lembrar que nessa busca por tráfego é mais importante atrair visitas de pessoas identificadas com a sua proposta do que uma avalanche de visitantes que pouco se interessam pelo que você tem a oferecer. Atrair pessoas verdadeiramente interessadas no seu negócio é o que mais vale nesse tipo de estratégia, afinal, o marketing conteúdo, além da nobre missão de espalhar conhecimento, também serve como uma excelente porta de entrada para que os potenciais clientes conheçam melhor o trabalho da sua empresa, produtos e serviços que ela oferece.

O que avaliar ao contratar uma consultoria de marketing de conteúdo?

Esse tipo de serviço é fundamental para empresas que buscam melhorar sua atuação com marketing de conteúdo. Entretanto, trabalhar com ele não é uma tarefa fácil e, muitas vezes, por falta de conhecimento e falha de execução, empresas perdem resultados significativos. A consultoria de marketing de conteúdo entra como o divisor de águas, auxiliando a reestruturar o projeto, acompanhar os resultados e fazer as mudanças necessárias. Entretanto, assim como qualquer ação estratégica, ter todo cuidado na hora de contratar o serviço é pouco. Então, o que considerar ao contratar uma consultoria? Como avaliar a melhor empresa? Para ajudar você, trouxemos alguns pontos para avaliar e encontrar a consultoria ideal.

Autoridade e credibilidade

É muito importante, para solucionar as suas dores como cliente, uma consultoria especialista no assunto. Veja só, quando você tem um problema de saúde, você procura o especialista e não um clínico geral, certo? O mesmo vale para marketing digital! Existem inúmeras estratégias dentro desse mundo, e o conteúdo é apenas uma delas. A consultoria deve ter autoridade no assunto, assim, a garantia dos resultados é muito maior, além de evitar uma diversidade de conflitos. Afinal, você está contratando uma consultoria para lhe auxiliar, então ela precisa ter credibilidade.

Conteúdo produzido

A empresa de conteúdo, além de ser autoridade no assunto e atender a diferentes clientes, deve ser, no mínimo, muito especial. Então, avalie os textos que ela produz, solicite o portfólio e, inclusive, faça uma busca com as palavras-chave, conferindo o ranqueamento das páginas produzidas. Assim, você pode mensurar os resultados que a consultoria concede aos seus clientes.

Experiência

Durante sua pesquisa, conheça quais empresas que contrataram a consultoria tiveram sucesso com as estratégias de conteúdo. A observação dos cases transmite mais segurança e a garantia de que ela é uma referência no mercado. Além disso, avaliar empresas do mesmo segmento — ou parecidos — permite considerar o nível de preparação dela para falar sobre o seu segmento. Com essa análise, você perceberá se ela é uma consultoria versátil. Essa expertise é muito importante, pois mostra a capacidade em se adequar aos diferentes mercados.

Como deve ser a relação entre consultoria e cliente?

A importância das consultorias para sua performance nas estratégias de conteúdo você já entendeu. Entretanto, como deve ser a relação entre empresa e cliente? Até onde vai os serviços da consultoria que o atende? A ligação entre elas é um fator chave para o sucesso. O diálogo está entre os principais fatores para os resultados. É preciso nivelar as expectativas e conhecer o que uma espera da outra. Por mais competente que seja a consultoria, ela não deve realizar as atividades de execução. Suas obrigações, em grande maioria, são destinadas ao planejamento, mensuração e direcionamento dos próximos passos. O alinhamento claro e objetivo entre contratante e consultoria é determinante. É um trabalho em equipe, ou seja, um ajuda ao outro, por isso é importante avaliar e conhecer bem como e com quem você vai trabalhar. Chegamos ao fim! Esperamos que tenha entendido o funcionamento de uma consultoria de marketing de conteúdo e como ela faz toda a diferença. Se você se interessou sobre esse serviço, entre em contato com TNB Studio, conheça o que ela pode oferecer como consultoria e surpreenda-se!