O que são micro-momentos? Veja por que não mais ignorá-los no marketing digital

Por TNB.studio | 17/01/2019 | Marketing Digital Você sabe o que são os micro-momentos? Em resumo, eles são pequenos períodos nos quais as tomadas de decisões acontecem. Com a tecnologia dos smartphones, esses micro-momentos têm se tornado cada vez mais frequentes. Neste texto, você entenderá o que são os micro-momentos na prática e como eles são importantes no marketing digital para captar a atenção dos seus clientes. Ficou interessado? Então continue a leitura!

Afinal, o que são micro-momentos?

Antigamente, para pagar uma conta precisávamos enfrentar filas e ter alguns minutos de conversa com a atendente antes de quitar nossa dívida mensal. Com os aplicativos para celular, em poucos segundos um usuário consegue pagá-la ou programá-la para o débito automático. São situações como essa que chamamos de micro-momentos. Outra situação muito comum é aquela em que buscamos satisfazer a nossa curiosidade sobre qualquer assunto. Antes, era preciso procurar nos livros ou perguntar para pessoas mais experientes, ações que foram substituídas por uma rápida pesquisa em um mecanismo de busca. Inclusive, é nessa pesquisa que o seu potencial cliente pode encontrar a sua empresa. Também não é mais necessário realizar cursos ou contratar profissionais para realizar certas atividades. Na internet, há uma infinidade de tutorais e dicas para fazer as mais diversas ações, muitas delas utilizando até mesmo materiais e recursos mais baratos. Comprar também se tornou uma ação muito mais fácil: utilizando os sites ou aplicativos de celular, é possível escolher produtos, comprar e realizar o pagamento em poucos minutos e em qualquer lugar que a pessoa esteja, necessitando apenas de conexão com a internet. Além disso, existe o micro-momento de "ir", no qual o usuário quer descobrir o endereço de algum local específico, seja um ponto turístico, hotel ou outros estabelecimentos comerciais.

Qual é a importância dos micro-momentos para o marketing digital?

As marcas podem usar dos micro-momentos para se tornar preferência dos usuários durante a tomada dessas ações. O seu consumidor poderá tomar uma decisão de buscar algo que tenha a ver com a área em que a sua empresa atua, principalmente utilizando o celular. Ao fazer isso, ele entrará em contato com diversos resultados, e um deles será alguma postagem do blog do seu negócio que, se bem apresentado e posicionado, poderá ser a escolha dele para aprender mais sobre aquele assunto. Para utilizar esses micro-momentos de forma efetiva na sua estratégia de marketing, é necessário entender e verificar como se dá o comportamento de busca dos seus potenciais clientes: que tipos de termos eles usam? o que eles mais costumam saber sobre o seu nicho? Além disso, tenha um cuidado especial com a otimização do seu blog para dispositivos móveis, verificando se ele é responsivo e conta com uma leitura clara e rápida. Diante disso, utilize os micro-momentos como uma forma de aproximar a sua empresa do cliente, para que as ações de pesquisa sejam feitas para encontrar o seu site e assim conduzir o cliente durante a jornada de compra. Gostou do texto? Com essas informações, ficou fácil entender o que são os micro-momentos e por que eles não podem mais ser ignorados no marketing digital, não é mesmo? Então não perca mais tempo e assine a nossa newsletter para conferir em primeira mão todos os posts do nosso blog!