Novidades do GA4: como fazer o tagueamento básico para e-commerce
Tudo o que uma empresa deseja é que seus produtos sejam vistos pelos clientes, para que essa visualização se transforme em vendas e faça o negócio crescer.
Na busca por alcançar espaços e aumentar a visibilidade de produtos e serviços, diversas ferramentas estão sendo incorporadas nos negócios para facilitar o processo de atração de consumidores.
As redes sociais, nesse contexto, passaram a ser uma das principais vitrines utilizadas pelas empresas e os investimentos em marketing digital já fazem parte da rotina de negócios que entenderam a importância de ter presença online.
Seja organicamente ou por meio de impulsionamentos, o alcance das publicações é uma maneira assertiva de criar uma proximidade com aqueles que podem se tornar clientes no futuro.
E quando o assunto é achar respostas, sem sombra de dúvidas, o Google é o buscador mais utilizado pelas pessoas, inclusive quando elas precisam encontrar algum produto ou serviço.
Uma pesquisa realizada pela Math Ads, empresa especializada em gestão de mídias digitais, demonstrou que nove em cada dez brasileiros realizam pesquisas em buscadores antes de concluir uma compra.
Indo ao encontro disso, o estudo feito pelo Cuponation mostrou que o Brasil foi o segundo país do mundo que mais acessou o Google durante o ano de 2020, alcançando 92,58% do número total de acessos. No comparativo global, os brasileiros perdem apenas para os indianos, que alcançaram a marca de 95,47% dos acessos.
Todo esse alcance e sucesso do Google pode ser explicado pelo fato de que a empresa sempre buscou formas de aperfeiçoar as pesquisas e oferecer às empresas e também aos usuários diferentes ferramentas para isso para verem e serem vistos.
A criação do Google Analytics, por exemplo, que ocorreu em 14 de novembro de 2005, marca uma transformação importante no que diz respeito ao acompanhamento de métricas e insights para as empresas.
Com o sucesso da ferramenta e os avanços tecnológicos, em 2020 o Google anunciou a versão Google Analytics 4 (GA4), que vai substituir o Google Analytics Universal a partir de julho de 2023.
Neste artigo nós vamos falar mais sobre o que é o GA4 e como será possível fazer o tagueamento básico para e-commerce, melhorando o acompanhamento de resultados das suas campanhas.
Continue a leitura!
Mas afinal, o que é o Google Analytics 4?
Como já mencionamos, o Google Analytics 4 (GA4) é a versão mais recente do Analytics.
Segundo os seus desenvolvedores, o GA4 é uma transformação do Google Analytics tradicional (GA), pois disponibiliza diversos recursos inovadores e funcionalidades que serão extremamente úteis para o acompanhamento de navegação, seja de sites ou aplicativos.
A principal diferença é que o Google Analytics 4 possui eventos, ao invés de páginas. Ao se basear em eventos, essa versão vai identificar as ações dos usuários, que podem ser cliques em botões, visualizações de vídeos e até o começo do preenchimento de formulários.
Todas essas possibilidades fazem com que o comportamento dos usuários seja observado com uma maior profundidade, o que é extremamente relevante para que estratégias mais assertivas sejam criadas.
Além disso, o rastreamento no GA4 é feito de maneira automática, sem que seja necessário o usuário fazer uma configuração específica para isso.
Abaixo listamos as principais novidades do GA4 e seus desdobramentos:
- Análise de funil
Este recurso é essencial para visualizar o trajeto que o consumidor realizou em uma determinada página, com dados sobre o dispositivo de onde partiu o acesso, dados demográficos e estágios do processo de compra. A análise de funil poderá nortear estratégias para melhorar a conversão. - Análise de caminho
A análise de caminho é complementar a análise de funil. A partir dos dados de eventos obtidos pelo GA4, esse recurso servirá para examinar mais profundamente a jornada do usuário.Dessa forma, será possível acessar qual etapa o usuário desistiu da compra, por exemplo. - Análise preditiva
O GA4 incorpora avanços na utilização de Inteligência Artificial e Machine Learning, que proporcionam a identificação de padrões e tendências baseados em dados.
Com essa previsão de comportamentos a conversão de clientes será mais eficiente.
Como aproveitar da melhor forma os recursos da GA4?
Preparamos algumas dicas simples que podem proporcionar um maior aproveitamento dos recursos do GA4 na sua estratégia e análise de resultados.
Combinação de dados vindos de diferentes fontes: como é possível acompanhar dados vindos tanto do site quanto do aplicativo de uma determinada empresa, essas informações podem ser combinadas e, a partir dessa junção, os insights serão mais aprofundados.
Crie comparações customizadas: o GA4 pode criar análises segmentadas com diferentes informações como base.
Poderão ser selecionadas faixas etárias específicas, dados geográficos e outras informações para a realização de comparações.
Quando são comparados dados específicos com o número total da audiência, o desempenho de locais ou agrupamentos de usuários poderá ser analisado com maior precisão.
O resultado disso é a criação de estratégias para obtenção de melhores resultados para alguns públicos que merecem uma atenção especial.
Como fazer o tagueamento básico para e-commerce no GA4
Depois de conhecer mais algumas das novidades do GA4, muito provavelmente existem dúvidas relacionadas a migração e como fazer o tagueamento básico.
Pensando nessas dúvidas, criamos um passo a passo para ser seguido, que pode auxiliar nesse processo. Mas, atenção: antes de seguir essas dicas é necessário possuir a função de editor (ou superior) na conta do Google Analytics.
É fundamental também ter cumprido as seguintes etapas:
- Criação de uma conta e uma propriedade do Google Analytics 4;
- Ter criado um fluxo de dados da Web para seu site;
- Já ter feito a configuração e a instalação do Gerenciador de Tags.
O Gerenciador de Tags do Google permite a configuração e o gerenciamento de eventos em apenas um lugar. Contudo, para realizar a transferência de dados de eventos entre o Gerenciador de Tags do Google e o Google Analytics 4, é necessário ter duas tags que funcionem juntas:
- Google Analytics (configuração do GA4): a tag de configuração do GA4 permite o fluxo de dados de sites para o Google Analytics.
Para isso, é necessário criar uma tag de configuração nas páginas que precisam ter dados coletados. - Google Analytics (evento do GA4): as tags de evento do GA4 podem ser utilizadas para configurar eventos sem a inserção de códigos. Os dados dos eventos podem ser acessados nos relatórios do GA4.
Tag de configuração do Google Analytics 4
A tag de configuração do Google Analytics leva o Analytics para a propriedade do Google Analytics 4 em uma página específica, das seguintes formas:
- Indicando configurações comuns das tags do GA4;
- Configurando os cookies do Google Analytics;
- Enviando eventos coletados de forma automática e de medição otimizada.
Definição de parâmetros
Os campos da tag de configuração do GA4 são personalizáveis e, por meio deles, é possível definir parâmetros como ID de acompanhamento e ID do usuário ou domínio do cookie, desde que esteja relacionado com os eventos de uma página.
As tags de evento do Google Analytics 4 recebem os parâmetros da tag de configuração do GA4. Esses parâmetros definidos pela tag de configuração do GA4 ficam estáticos para todos os eventos que ocorrem em uma página e são atualizados no momento em que a tag de configuração é disparada novamente, quando a página é carregada.
Definição da tag de configuração do Google Analytics 4
Passo 1: criação de uma tag de configuração do GA4 para enviar dados à sua propriedade do Google Analytics.
- Em Gerenciador de tags do Google, clique em Tags > Nova.
- Depois, insira o nome da tag na parte de cima.
- Na caixa Configuração da tag, selecione Google Analytics: configuração do GA4.
- Agora, configure a tag:
- No campo "ID de métricas", insira seu ID "G-".
Marque a opção “Enviar um evento de visualização de página” quando esta configuração for carregada para transferir automaticamente eventos de visualização de página.
Passo 2: criação de um acionador.
Nesta etapa é necessário que um acionador carregue o Google Analytics e a configuração do GA4 quando o site for aberto.
A tag de configuração do Google Analytics 4 deve ser disparada antes de outros acionadores e para fazer isso, você deve clicar em “Acionamento” e usar “Inicialização: todas as páginas”. Nesse passo é importante conhecer quais são os acionadores de página, como a Inicialização de consentimento, DOM pronto, etc.
Salve a configuração da tag.
Passo 3: se certificar que a tag está funcionando.
Para que sua tag funcione conforme esperado:
- Acesse o Gerenciador de tags do Google e clique em visualizar para abrir o Assistente de tags.
- Acrescente o URL do seu site.
- Verifique se Google Analytics: configuração do GA4 disparou no carregamento da página.
Se o processo funcionou, a IU do Assistente de tags vai aparecer assim:
Se, por acaso, a tela não aparecer dessa forma, é necessário verificar novamente as configurações do acionador.
- Quando terminar essa etapa, feche o modo de visualização.
- No espaço de trabalho, clique em “Enviar” para publicar as alterações.
Após cumpridos todos esses passos, o Gerenciador de Tags e a propriedade do Google Analytics já estarão se comunicando e já será possível adicionar as tags de evento ao site.
Caso você tenha dificuldades no andamento desses passos, nós podemos oferecer todo o apoio necessário.
Somos especialistas na mensuração de informações, relatórios e tecnologia para e-commerce.