Entenda o que é lead scoring e qual a importância para o seu negócio

Por TNB.studio | 12/01/2018 | Marketing Digital Em meio a atual conjectura competitiva do mercado, saber o que é Lead Scoring pode ser o diferencial para o sucesso de um negócio. Afinal, essa importante ferramenta funciona como uma estratégia qualificativa de leads, visando direcionar a atenção da equipe de marketing e vendas para aqueles que realmente apresentam grande possibilidade de se tornarem clientes. Sem sombra de dúvidas, o tempo perdido com pessoas que não têm o interesse em comprar um produto ou serviço é um dos maiores desafios dos empresários que usam uma estratégia de Inbound Marketing e vendas no meio digital. Por isso, uma ferramenta capaz de otimizar todo o processo de qualificação é essencial para qualquer empresa que não quer perder tempo e dinheiro com estratégias voltadas para o público errado. Vamos saber um pouco mais sobre isso? Então boa leitura!

O que é Lead Scoring, afinal?

O Lead Scoring não consiste em uma fórmula pronta que antecipa se o lead vai ou não realizar a compra e se tornar um cliente. A real funcionalidade dessa ferramenta está no seu papel qualificador de leads, ou seja, ele irá apontar aqueles que possuem uma maior probabilidade de se tornarem clientes e aqueles que não possuem uma perspectiva tão animadora assim. O Lead Scoring classifica seus leads entre “bons e ruins” por meio de uma nota. Assim, se torna mais fácil identificar aqueles com maior ou menor potencial de compra.

Quais são os benefícios que o Lead Scoring pode trazer para minha empresa?

Agora que você já possui o conhecimento básico do que é Lead Scoring, chegou a hora de compreender os benefícios que ele pode trazer para os seus negócios. Entre as dezenas de vantagens, as principais são:

• redução do tempo perdido com questões desnecessárias;
• ampliação do número de vendas;
• melhor relação entre empresário e cliente;
• melhoria da infraestrutura logística da empresa;
• redução dos gastos que não possuem retorno lucrativo.

Quais são os critérios usados para qualificar os leads?

Existem diversos critérios que podem ser usados na qualificação dos leads, e você deve escolher aqueles que melhor se enquadram no perfil da sua empresa, ou seja, você pode definir seus próprios critérios de acordo com suas necessidades. Uma forma fácil e prática de criar essa metodologia é comparar os principais traços da sua persona ideal com as características de uma persona que não se enquadra no perfil do seu negócio. Em resumo, analisar o perfil e o interesse dos leads é a melhor forma de identificar se eles serão ou não bons compradores.

Como implementar uma estratégia de Lead Scoring no meu negócio?

Existem diversas formas de se implementar essa estratégia nas empresas, isso depende muito das características destas e de seus clientes. Entretanto, é possível, seguindo alguns passos simples, selecionar e montar o Lead Scoring conforme o perfil empresarial.

• monte o perfil da sua empresa: selecione as principais características do seu empreendimento (tipo de produto, número de funcionários, renda, etc);
• monte a sua persona a partir do público-alvo: selecione as principais características do seu cliente ideal (idade, formação acadêmica, profissão, objetivos, medos, necessidades, etc);
• defina o método de qualificação de leads: com base nos dois pontos acima, escolha os critérios que melhor se enquadrem na classificação de seus leads;
• Escolha algumas ferramentas que te auxiliem: esse passo, embora não seja obrigatório, vai te ajudar bastante, pois algumas ferramentas (RD Station, Marketo, Pardot, Hubspot e LAHAR) podem automatizar a realização das suas estratégias;
• Comece a qualificar: coloque em prática seu Lead Scoring e avalie as notas.

O segredo de uma estratégia de sucesso é sempre buscar aprimorar suas metodologias para obter resultados consistentes. Em suma, saber o que é Lead Scoring se tornou um pré-requisito para qualquer empresa que deseja trabalhar de forma mais profissional e analítica, em vez de agir apenas com base em suposições ou achismos. Afinal, a produtividade da sua equipe de marketing e vendas depende da qualidade dos leads que são entregues a elas, não é mesmo? Agora que você já sabe o que Lead Scoring, que tal ler também nosso artigo sobre as vantagens de investir em Inbound Marketing? Garantimos que será um ótimo aprendizado!