É possível utilizar as redes sociais para fortalecer minha marca?

Por TNB.studio | 08/11/2016 | Marketing Digital Construir uma marca forte é um dos maiores desafios de qualquer empresa. Felizmente, estar perto do seu público hoje não é tão difícil! Uma ferramenta poderosa de comunicação com o consumidor, as redes sociais são capazes de estreitar o relacionamento de clientes e empresas. Assim, é possível ter a seu lado verdadeiros defensores da sua marca e agentes propagadores do seu conteúdo. Se a questão "como fortalecer minha marca" fica martelando na sua cabeça, este post vai ajudar você a traçar uma boa estratégia de marketing para alcançar esse objetivo! Acompanhe:

Por que devo usar as redes sociais para fortalecer minha marca?

O meio digital está cada vez mais presente na nossa rotina. Por isso, é certo que a maioria dos seus clientes está nas redes sociais. Para se ter uma ideia, o Brasil é um dos líderes de acesso a essas plataformas: por meio dos dispositivos móveis, os usuários permanecem conectados no trabalho e nos momentos de lazer. Ao usar as redes sociais, além de estar mais próximo do seu cliente e poder ter um feedback em tempo real sobre diversos assuntos, você consegue segmentar exatamente com quem você quer se comunicar. Hoje, plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, entre outras, permitem que você utilize as informações de perfil dos seus usuários para segmentação de anúncios. Com isso, suas campanhas são mais assertivas, e o retorno pode ser bem mais alto quando comparado ao das mídias tradicionais.

Dicas para fortalecer sua marca nas redes sociais

Você já deve ter visto vários cases de sucesso nas redes sociais, contando a história de marcas que souberam se posicionar e melhorar o engajamento com o público. Um exemplo foi a batalha de rimas entre os bancos Itaú e Santander, no Twitter: a ação viralizou e rendeu milhares de compartilhamentos e comentários positivos. Se você também quer ter uma marca forte, tanto na internet quanto fora dela, atenção para as dicas abaixo!

Invista no visual da sua página

Imagens enriquecem suas postagens e chamam mais atenção em um lugar cheio de estímulos, no qual você tem pouquíssimos segundos para fisgar seu cliente. É importante ter um conteúdo relevante, mas a imagem é o que vai torná-lo mais atrativo, principalmente em plataformas que trabalham prioritariamente com fotos, como o Instagram. Claro, não vale pegar qualquer imagem. Ela precisa ter uma relação com sua postagem, ser bonita e gerar mais valor para o seu post.

Seja constante

A constância aqui vale para tudo: para a regularidade dos seus posts, para o padrão do seu conteúdo, das imagens que você posta, o tom dos seus posts, sua identidade visual etc. Seus posts são como sua personalidade, seu posicionamento: se eles não são fortes, sua marca também não será.

Fique atento aos horários

É verdade que hoje as pessoas estão praticamente o dia inteiro conectadas, mas cada público tem um "horário nobre", aquele em que as pessoas mais interagem com você, mais compartilham informações e respondem mais rapidamente. Saber quais são esses horários e segui-los vai ajudar você e ter um maior alcance e mais interação na sua página.

Seja relevante

Não adianta só ter sua página no Facebook e postar uma foto legal no Instagram: seu cliente precisa ter bons motivos para seguir sua empresa. Por meio do inbound marketing, Informe às pessoas, dê dicas, fale mais sobre o que sua empresa faz, conte histórias, mostre as novidades, avise sobre promoções, seja útil para o seu público.

Humanize sua marca

Ter uma comunicação distante e passar a sensação de que por trás de tudo só existe uma máquina reproduzindo posts programados afasta seu público da sua marca. Quanto mais as pessoas tiverem a impressão de que estão conversando com um de seus amigos, mais perto estarão de você. Por isso, dê mais personalidade e humanidade à sua marca: fale de sua história, seus sonhos, seus medos. Não tenha receio de usar o bom humor nas respostas, interaja sempre, aja como se cada seguidor fosse realmente seu amigo. É isso que vai aproximar e gerar confiança entre você e seus clientes. E você, o que faz para fortalecer sua marca no mercado? Restou alguma dúvida sobre o assunto? Conte pra gente nos comentários abaixo e participe!